今天是周末,但客户那边的变频器还没有调试成功,需要我们到现场去服务。这个变频器卖出去的时候本来是不含服务的,但客户不会用,而客户说如果这台用得好,以后还会再购买的,就冲着这话我们不能不管了,只能去解决了。
由于是免费服务的,如果让员工去做,车费得贴,连加班工资都得贴,就亏得太多了,只能叫我老公了,牺牲他难得的周末了。我陪着一起去呗,路上就当兜风了,还能随便欣赏一下老公做事的风范(一直知道他很能干,但还没见识过),也参观一下工厂的样子。
毕竟是周末,早上当然得稍微晚点起来,和客户约好10点到,9点20出发,从市区到松江新桥本来是不远的,预计30分钟到的,但新桥那里新修了高速和匝道,导航不认识了,刚下匝道的时候不提醒,结果从松江到了金山再兜回来,害得走了好多冤枉路,等到用户那边是已经10点半了。最终的用户是日本明治制果公司,一家日资的做巧克力的工厂,车间管理很严谨,进去的人都得通过内部职员带路,本来只能一个人进去的,给他们通融过愿意带我进去了。进去都得穿白大褂,带帽子和鞋套,工人还都带口罩。通过屏蔽门,迎面扑来浓浓的巧克力混合着的奶香味,有好几条生产线在运行,但几乎看不到人,那些流水线都是无人职守的,可以领略到现代生产的发达了。
我们的变频器是用来调节一个冷库的温度和风力的,冷库的供应商(购买我们产品的直接客户)不会调,说弄了一个星期都没弄好,每次调好温度降下来后半小时就回升了,这样可没法做巧克力的,巧克力要求的温度和风力都很严格的,之前的生产线全是从日本进口的,光这些些设备就花了3亿元,这是第一次找国内的厂家合作,这次能否成功很关键的。
好在我老公是工控专家了,和他们沟通了一下,再看了一下配套的电机就知道是怎么回事了,一边调试一边给他们讲解,我是听得云里雾里的,就见另两方的3个人都啧啧称是,不断点头,还说“不愧是老师傅啊”,听得我心里乐呵呵的,还把自己生产的巧克力给我们品尝。一个小时不到就把他们的问题解决了,但看他们不太会用,我老公又给他们讲解了一下怎样使用和维护,指出了他们现在可能存在的隐患,还提出了整改方案。在12点之前,事情已经做完了,他们的工人也要吃饭了,我们就撤啦。
总算轻松了,老公帮忙解决了这个问题,得请他好好的吃一顿了!